NOSSA CAUSA
Com a evolução das relações de consumo, surge um novo protagonista, o chamado consumidor multicanal, aquele que gera, produz e distribui conteúdo, demandando das empresas interação em tempo real, propagando sua experiência (positiva ou negativa) por toda a rede.
Essa é a nova atitude do consumidor global, que interage de forma mais direta com as marcas e busca incessantemente informações e maior transparência por parte das organizações com as quais se relaciona.
A Consumidor Moderno, como plataforma de produção e distribuição de conteúdo focado na evolução do consumidor, tem o compromisso de estudar, mapear e projetar as melhores práticas de relacionamento das empresas comprometidas com os processos de integração com seus clientes e stakeholders.
Fruto desse compromisso pioneiro e visionário, buscamos os melhores exemplos e práticas de consumo consciente, indicando caminhos para um diálogo harmônico entre empresas, consumidores e órgãos de defesa do consumidor.
Isso contribuiu para que muitos brasileiros entendam a importância do bom serviço como diferencial. É um orgulho poder relatar histórias de sucesso das empresas que alcançam a alta qualidade e encantam seus consumidores. A nossa visão é a de valorizar o estilo brasileiro de se relacionar e servir, tratando a clientela de maneira única e global.
Vamos trabalhar para reforçar a identidade e autoestima brasileira, principalmente no que tange aos negócios, às relações de consumo e aos exemplos de engajamento social.
Se você compartilha dessa visão, junte-se a nós para difundir as virtudes do atendimento, do empresariado e do consumidor brasileiro.
Publisher Roberto Meir
Diretor-executivo de Conhecimento Jacques Meir | jacques@gpadrao.com.br
Diretor Financeiro Pedro Ganut | pedroganut@gpadrao.com.br
Diretora Comercial Luciana Jordão | ljordao@gpadrao.com.br
OPERAÇÕES E EVENTOS
Gestora-executiva de Operações Ana Menegaldo | amenegaldo@gpadrao.com.br
NÚCLEO DE CRIAÇÃO
Gestora-executiva do Design Tatiane Martins | tatiane@gpadrao.com.br
Designers André Ota, Érika Bernal, Flávio Pavan e Tainara Ricaldes
Redação
Editora-chefe Gabriella Sandoval | gabriella@gpadrao.com.br
Editor Especial para Assuntos Jurídicos e Defesa do Consumidor Ivan Ventura | ivan@gpadrao.com.br
Editora-assistente Mariana Luchesi | mluchesi@gpadrao.com.br
Repórteres Jade Castilho | jleite@gpadrao.com.br
Raphael Coraccini | raphael@gpadrao.com.br, Dimas Ribeiro | dimas.ribeiro@gpadrao.com.br e Leonardo Guimarães | lsantos@gpadrao.com.br
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Coordenadora de Content Design Tábata Karvelis | tkarvelis@gpadrao.com.br
Content Designer Melissa Lulio | melissa@gpadrao.com.br
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Redatora Helena Ometto
Designer Gustavo Lima
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FOTOS
Douglas Luccena
REVISÃO
Elani Cardoso
COMERCIAL
Gerente-executiva
Lucimara Fiorin | lucimara@gpadrao.com.br
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Diretor Comercial Wanderley Cravo
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Programador Master Carlos Eduardo
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