PRÊ­MIO CONA­REC 2019

Fru­to do estu­do “Pano­ra­ma Bra­si­lei­ro de Rela­ci­o­na­men­to com Cli­en­tes”, coor­de­na­do pelo Cen­tro de Inte­li­gên­cia Padrão (CIP), a sex­ta edi­ção do Prê­mio CONA­REC dei­xa evi­den­te a impor­tân­cia das rela­ções de con­su­mo sau­dá­veis no País. Nele, con­tact cen­ters ava­li­am as empre­sas con­tra­tan­tes e vice-ver­sa. Já os for­ne­ce­do­res de tec­no­lo­gia são ava­li­a­dos por ambos: empre­sas con­tra­tan­tes e con­tact cen­ters. Con­fi­ra, a seguir, os gran­des ven­ce­do­res des­te ano.