A omnicanalidade phygital

A OMNICANALIDADE PHYGITAL Os canais digi­tais de aten­di­men­to cres­ce­ram ace­le­ra­da­men­te, após o iní­cio do iso­la­men­to soci­al, e devem seguir como ten­dên­cia para os pró­xi­mos anos. Contudo, após oito meses de pan­de­mia, as empre­sas come­çam a indi­car que o aten­di­men­to ana­ló­gi­co ain­da não…

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